Am häufigsten gestellte Fragen

Nein, zur Nutzung des Systems benötigen Sie lediglich einen Internetzugang und einen Webbrowser.
Es besteht kein Bedarf, einen befristeten Vertrag abzuschließen. Unsere Zusammenarbeit basiert auf den auf der Website verfügbaren Geschäftsbedingungen. Sie können den monatlichen oder jährlichen Abrechnungszyklus nutzen. Sobald Sie die Zahlung des Abonnements einstellen, endet zugleich die Dienstleistung.
Ja, die Daten von Ihrem Computer werden zu den FireTMS-Servern mit einem sicheren, verschlüsselten SSL-Protokoll übertragen, ähnlich wie beim Online Banking. Die Sicherheit unserer Server wird von erfahrenen Betreibern überwacht, die dafür sorgen, dass stets die modernsten Sicherheitsstandards eingehalten werden. Unsere Server befinden sich in Rechenzentren, die gegen Feuer, Überschwemmung und physische Schäden geschützt sind. Wir sichern alle Daten in Echtzeit. All dies bedeutet, dass Ihre Daten sowohl vor Verlust als auch vor unberechtigtem Zugriff perfekt geschützt sind.
Ja, das Programm erfordert keine Installation, Sie benötigen lediglich einen Internetzugang und einen Webbrowser. Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort kennen, können Sie sich von jedem Computer aus bei Ihrem FireTMS-Konto einloggen.
Der Testzeitraum ist 100% kostenlos und unverbindlich. Wenn der Benutzer nach dem Testzeitraum das Abonnement nicht kauft, wird das Konto aufgelöst. Sie können sich einloggen, die meisten Funktionen sind jedoch blockiert.
Aus Sicherheitsgründen unterstützen wir den Browser Internet Explorer nicht, daher loggt sich der Benutzer mit seiner Hilfe nicht bei FireTMS ein. Google Chrome ist der bevorzugte und empfohlene Webbrowser. Sie können sich auch über folgende Webbrowser bei der Plattform anmelden: Opera, Firefox, Safari. Bei der Anmeldung ist die Groß- und Kleinschreibung sehr wichtig. Sowohl der Benutzername als auch das Passwort müssen auf die gleiche Weise wie bei der Erstellung des Kontos eingegeben werden.
Ein neuer Benutzer kann nur von einer Person mit Administratorrechten hinzugefügt werden. Gehen Sie dazu zum Lesezeichen Konfiguration >> Benutzer und wählen Sie die Option 'Hinzufügen' auf der rechten Seite des Bildschirms. Nachdem Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers eingegeben, alle Pflichtfelder ausgefüllt und das Formular bestätigt haben, wird ein Aktivierungslink an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Mit seiner Hilfe kann der Benutzer sein Konto aktivieren und ein Passwort festlegen.
Jedem Benutzer kann eine andere Rolle zugewiesen werden, die seinen Zugriff auf bestimmte Module einschränkt. Beispielsweise hat eine Person mit der Rolle des "Buchhalters" keinen Zugriff auf das Fracht- oder Auftragsmodul. Jedem Benutzer können mehrere Rollen gleichzeitig zugewiesen werden. Wählen Sie in diesem Fall die STRG-Taste und markieren Sie die bevorzugten Rollen. Außerdem kann für jeden Benutzer festlegt werden, ob er nur seine eigenen Daten oder alle innerhalb der zugewiesenen Niederlassung sehen soll.
Um ein Firmenlogo hinzuzufügen, gehen Sie zu Konfiguration >> Systemkonfiguration >> Feld 'Kopfzeile für Dokumente ändern'. Die Kopfzeile wird in der oberen linken Ecke des Dokuments aufgestellt. Die Größe der Kopfzeile beträgt 108 x 787 Pixel (Höhe x Breite). Der Benutzer kann größere Dateien hinzufügen. Wenn eine größere Datei hinzugefügt wird, reduziert das System die Auflösung unter Beibehaltung des Seitenverhältnisses auf den größten Übereinstimmungswert. Unterstützte Dateiformate: JPG, JPEG und PNG.
Feste Bedingungen für alle ausgestellten Aufträge und Rechnungen können im Menü Konfiguration >> Niederlassungen >> ausgewählte Niederlassung bearbeiten >> Lesezeichen „Bemerkungen zu Rechnungen“ und „Bemerkungen zu Bestellungen“ hinzugefügt werden
Alle Firmenbankkonten können unter dem Lesezeichen Buchhaltung >> Bankkonten hinzugefügt werden.
Ja. FireTMS ist mit solchen Programmen wie: Small Business, Symfonia Sage Finanse i Księgowość, Insert - Rewizor GT, WFirma, Insert - Subiekt GT, Insert - Subiekt Nexo, Comarch Optima ERP verknüpft.. Es besteht auch die Möglichkeit, JPK_VAT- und JPK_FA-Dateien aus dem System zu exportieren. Wenn das gewählte Buchhaltungssystem dies zulässt, können JPK-Dateien auch zum Import von Daten aus FireTMS verwendet werden.
FireTMS ist mit Dutzenden von Telematik-Anbietern (GPS) verknüpft. Um Ihr Konto mit der Telematik zu verbinden, gehen Sie zum Menü Konfiguration >> Systemkonfiguration >> Transportkonfiguration und klicken die Schaltfläche Weiter im Abschnitt Telematikkonfiguration (GPS). Im neu geöffneten Fenster wählen Sie den Anbieter aus und geben die Anmeldedaten für ihre Telematik ein.