întrebări frecvente

Nu. Pentru a utiliza sistemul ai nevoie numai de acces la internet și un browser web
Nu este necesară încheierea unui contract pe durată determinată, cooperarea noastră se bazează pe reglementările disponibile pe site-ul web. Puteți profita de ciclul de facturare lunar sau anual. Dezabonarea se face pur și simplu prin neachitarea abonamentului.
Da. Datele de pe computerul Tău sunt transmise către serverele FireTMS folosind un protocol SSL securizat, criptat, similar cu serviciile bancare electronice. Administratorii cu experiență supraveghează securitatea serverelor noastre, având grijă să fie respectate în permanență cele mai recente standarde de securitate. Serverele noastre sunt situate în centre de date protejate împotriva incendiilor, inundațiilor și daunelor fizice. Realizăm backup-uri în timp real ale tuturor datelor. Toate acestea înseamnă că datele Tale sunt perfect protejate atât împotriva pierderii lor, cât și împotriva accesului persoanelor neautorizate.
Da, programul nu necesită instalare, trebuie doar să ai acces la Internet și la un browser web. Cunoscându-ți login-ul și parola, te poți conecta la contul de pe FireTMS, de pe orice computer.
Perioada de testare este 100% gratuită și fără nici un fel de obligații. Dacă utilizatorul nu achiziționează abonamentul după perioada de testare, contul va fi anulat - vă puteți autentifica la acesta, dar majoritatea funcțiilor sunt blocate.
Din motive de securitate, nu acceptăm browser-ul Internet Explorer, astfel încât utilizatorul nu se poate conecta la FireTMS prin intermediul acestuia. Google Chrome este browserul web preferat și recomandat. De asemenea, la platformă vă puteți conecta prin următoarele browsere web: Opera, Firefox, Safari. În timpul conectării este foarte importantă mărimea caracterelor. Atât login-ul, cât și parola trebuie introduse în același mod ca în timpul creării contului.
Un utilizator nou poate fi adăugat doar de o persoană cu drepturi de administrator. Pentru a face acest lucru, accesați fila Configurare>>Utilizatori, apoi selectați opțiunea „Adăugare” din partea dreaptă a ecranului. După introducerea adresei de e-mail a utilizatorului, completarea tuturor câmpurilor obligatorii și confirmarea formularului, la adresa de e-mail indicată va fi trimis un link de activare . Cu ajutorul său, utilizatorul va putea să își activeze contul și să stabilească parola.
Fiecărui utilizator i se poate atribui un rol diferit, ceea ce va limita accesul acestuia la anumite module. De exemplu, o persoană cu rolul de „contabil” nu va avea acces la modulul de încărcări sau comenzi. Fiecărui utilizator i se pot atribui mai multe roluri în același timp, în acest caz, selectați pe tastatură CTRL și marcați rolurile preferate. În plus, fiecărui utilizator poate fi setat dacă urmează să vadă numai propriile sale date sau toate datele în cadrul departamentului alocat.
Pentru a adăuga logo-ul companiei, accesați Configurare>>Configurare sistem>>câmpul„ Schimbare antet pentru documente ". Antetul este poziționat în colțul din stânga sus al documentului. Mărimea antetului este de 108 x 787 pixeli (înălțime x lățime). Utilizatorul poate adăuga fișiere de dimensiuni mai mari. Dacă se adaugă un fișier mai mare, sistemul va reduce rezoluția, păstrând proporția, până la cea mai mare valoare de potrivire. Formate de fișiere deservite: JPG, JPEG și PNG.
Observațiile permanente pentru toate comenzile și facturile emise pot fi adăugate în meniul Configurare >>Departamente>>editarea Departamentului ales>> fila „Observații la facturi” și „Observații la comenzi”.
Toate conturile bancare ale companiei pot fi adăugate în fila Contabilitate >>Conturi bancare.
Da. FireTMS este integrat cu programe precum: Small Business, Symfonia Sage Finanse i Księgowość, Insert - Rewizor GT, WFirma, Insert - Subiekt GT, Insert - Subiekt Nexo, Comarch Optima ERP. De asemenea, este posibil să exportați din sistem fișiere JPK_VAT și JPK_FA. Dacă sistemul de contabilitate selectat permite, fișierele JPK [SAF-T] pot fi, de asemenea, folosite pentru a importa date depe FireTMS.
FireTMS este integrat cu zeci de furnizori de telematică (GPS). Pentru a vă conecta contul cu telematică, accesați Configurare>>Configurare sistem>>Configurare transport și butonul Adăugare din secțiunea Configurație telematica (GPS). În fereastra deschisă, selectăm furnizorul și furnizăm detalii de autentificare pentru telematica noastră.