Baza wiedzy

No. Todo lo que necesitas para utilizar el sistema es acceso a internet y un navegador web.

No es necesario un contrato de duración determinada; basamos nuestra cooperación en las condiciones disponibles en la página web. Puedes beneficiarte de un ciclo de facturación mensual o anual. Para cancelar el servicio, simplemente tienes que dejar de pagar la suscripción.

Sí. Los datos de su ordenador a los servidores de fireTMS se transmiten mediante un protocolo seguro y encriptado SSL, similar al de la banca en línea. La seguridad de nuestros servidores está supervisada por administradores experimentados que garantizan el cumplimiento continuo de las normas de seguridad más exigentes. Nuestros servidores se encuentran en centros de datos protegidos contra incendios, inundaciones y daños físicos. Hacemos copias de seguridad de todos los datos en tiempo real. Todo esto significa que tus datos están perfectamente protegidos tanto de pérdidas como de accesos no autorizados.

Sí, el programa no requiere instalación, todo lo que necesitas es acceso a internet y un navegador web. Podrás acceder a tu cuenta fireTMS desde cualquier ordenador con tu nombre de usuario y contraseña.

El periodo de prueba es 100 % gratuito y sin compromiso. Si no te suscribes tras el periodo de prueba, la cuenta caduca. Podrás iniciar sesión, pero la mayoría de las funciones estarán bloqueadas.

Por motivos de seguridad no admitimos Internet Explorer, por lo que el usuario no podrá iniciar sesión en fireTMS con este navegador. El navegador web preferido y recomendado es Google Chrome. También puedes iniciar sesión en la plataforma a través de Opera, Firefox y Safari. Ten en cuenta que el sistema es sensible a mayúsculas y minúsculas. Tanto el nombre de usuario como la contraseña deben introducirse de la misma forma que al crearse la cuenta.

Solo las personas con derechos de Administrador pueden añadir usuarios nuevos. Para ello, entra en Configuración >> Usuarios y selecciona la opción «Añadir» en la parte derecha de la pantalla. Una vez hayas introducido la dirección de correo electrónico del usuario, rellenado las casillas obligatorias y aprobado el formulario, se enviará un enlace de activación al correo electrónico indicado. Entonces, el usuario podrá activar su cuenta y establecer su contraseña.

Puedes asignar funciones diferentes a cada usuario para restringir su acceso a determinados módulos. Por ejemplo, una persona con la función de «contable» no tendrá acceso a los módulos de cargas o pedidos. Puedes asignar varias funciones a cada usuario. Para ello, mantén pulsado CTRL en el teclado y marca las funciones correspondientes. Además, cada usuario puede configurar si desea ver solo sus propios datos o todos los datos del departamento al que está asignado.

Para añadir el logo de la empresa, entra en Configuración >> Configuración del sistema >> campo «Cambiar la cabecera de los documentos». La cabecera se coloca en la esquina superior izquierda del documento. El tamaño de la cabecera es de 108 x 787 píxeles (alto x ancho). El usuario tiene la opción de añadir archivos de mayor tamaño. Si se añade un archivo de mayor tamaño, el sistema reducirá la resolución, manteniendo la relación de aspecto al mayor valor coincidente. Los formatos de archivo compatibles son JPG, JPEG y PNG.

Las condiciones fijas para todos los pedidos y facturas se pueden añadir en el menú Configuración >> Departamentos >> Editar departamento >> pestaña «Comentarios para facturas» y «Comentarios para pedidos».

Todas las cuentas bancarias de la empresa se pueden añadir en Contabilidad >> Cuentas bancarias.

Sí, fireTMS está integrado con programas como:

– Small Business,
– Symfonia Sage Finanse i Księgowość,
– Insert – Rewizor GT,
– WFirma,
– Insert – Subiekt GT,
– Comarch Optima ERP.

También es posible exportar archivos JPK desde el sistema. Si el sistema contable elegido lo permite, los archivos JPK también se pueden utilizar para importar datos desde fireTMS.

fireTMS está integrado con decenas de proveedores de telemática (GPS). Para vincular tu cuenta a la telemática, entra en Configuración >> Configuración del sistema >> Configuración de transporte y selecciona el botón Añadir en la sección Configuración de telemática (GPS). En la nueva ventana que aparezca, selecciona el proveedor e introduce los datos de acceso a nuestra telemática.