Esettanulmány - ILTRANS Deutschland GmbH
Az ILTRANS Deutschland GmbH szállítási és szállítmányozási megbízások automatizálására szolgáló rendszer
ILTRANS
A németországi székhelyű ILTRANS Deutschland GmbH 15 éve nyújt kiváló minőségű szállítási szolgáltatásokat országos és nemzetközi szinten. A cég küldetése a biztonságos szállítás megszervezése és a megbízások határidőre történő teljesítése. Az ILTRANS Deutschland GmbH belföldi és nemzetközi FTL és LTL áruszállítást, speciális és veszélyes áruk szállítását, valamint szerződéses logisztikát végez.
Különös hangsúlyt fektet az árufuvarozás nyomon követésére az indulástól a rendeltetési helyig. Emellett a rugalmas megoldásokra, a rendelkezésre állásra és a vészhelyzetekben nyújtott segítségre is összpontosít. A cég gerincét a tapasztalt, hozzáértő és többnyelvű csapat adja, amelynek elsődleges célja az ügyfelek elégedettsége.
Kihívás
Az ILTRANS Deutschland GmbH-nak olyan rendszerre van szüksége, amely lehetővé teszi a fuvarozási és szállítmányozási megbízások automatikus létrehozását. A rendszernek hozzáférést kell biztosítania a fuvarozással kapcsolatos adatokhoz a cég különböző részlegeinek alkalmazottai számára. Az ügyfél automatikus kommunikációt szeretne az ügyfelekkel egy erre a célra szolgáló modulon keresztül. Szüksége van továbbá egy olyan eszközre, amely megkönnyíti a szerződéses flotta kezelését, valamint minimalizálja az állásidőt. A programnak intuitív interfésszel kell rendelkeznie, hogy a cég új országos és nemzetközi telephelyein zökkenőmentes legyen a bevezetés. Ezenkívül lehetővé kell tennie a home office működést is.
Az ügyfél legfontosabb elvárásai
a szállítási adatok átláthatóságaa szoftverek elérhetősége a felhőbenflotta- és költségjelentések készítéseaz összes dokumentum megtekintése a megbízás alapjána rendszer integrálása a Datevvel, egy külső könyvelési programmala rakományra vonatkozó információk automatikus továbbítása az ügyfelek felé
Megoldás
Az ügyfél megoldása a fireTMS – egy átfogó szállítási és szállítmányozási program, amely automatizálja a szállítás tervezésével, végrehajtásával és elszámolásával kapcsolatos tevékenységeket. Egy rendszert több felhasználó is használhat, és a rakományinformációkat egy külön erre a célra kialakított panelen lehet elérhetővé tenni az ügyfelek számára. A program integrálva van a Datevvel, a cég könyvelési rendszerével. A program online elérhető, és nem igényel helyi telepítést, így a munkavégzés helyétől függetlenül használható.
Kiválasztott fireTMS funkciók
A fireTMS lehetővé teszi, hogy a fuvarrendelési adatok megoszthatók és szerkeszthetők legyenek a cég ügyfeleivel. Egy külön erre a célra kialakított panel lehetővé teszi számukra, hogy ellenőrizzék a rakományaikat, ellenőrizzék a megbízások állapotát, és új rakományokat hozzanak létre, amelyek a rendszerben feladásra készként jelennek meg. Letölthetik a megbízáshoz hozzáadott dokumentumokat és az automatikusan kiállított számlákat is. Emellett láthatják a rakományaikat szállító járművek helyzetét is. A panel biztosítja a szállítással kapcsolatos összes információ átlátható közlését, valamint a zökkenőmentes kommunikációt az ügyfelek és a cég között.
A fireTMS világos és felhasználóbarát felülettel rendelkezik, amely lehetővé teszi a felhasználók számára a folyamatok automatizálását a szállítmányozás és a logisztika területén. A fireTMS követi a TSL-iparág folyamatos változásait. Integrálható külső informatikai programokkal és GPS-telematikai szolgáltatókkal. Ez megkönnyíti a fuvarozási megbízások belső kezelését, és gyors és hatékony munkavégzést biztosít. A dedikált ügyfélpanel elősegíti a kommunikációt az ügyfél, a szállítmányozó és a fuvarozó között.
Markus Rzittky - vezérigazgató ILTRANS Deutschland GmbH
Principales ventajas tras implementar fireTMS
A szállítási megbízásokat kézzel készítik, és nagyszámú dokumentumot halmoznak fel, az adatokat pedig külön fájlokban tárolják.Hiányzik egy közös, átfogó munkaeszköz, és az egyes feladatokat külön programokban végzik.A fuvarozók és az ügyfelek közötti kommunikáció és a megbízással kapcsolatos információk áramlása akadályozott.