Estudio de caso: ILTRANS Deutschland Gmb
Sistema de automatización de pedidos de transporte y reenvío para ILTRANS Deutschland GmbH
ILTRANS
ILTRANS Deutschland GmbH, con sede en Alemania, lleva 15 años prestando servicios de transporte de máxima calidad a escala nacional e internacional. La misión de la empresa es organizar transportes seguros y completar los pedidos a tiempo. ILTRANS Deutschland GmbH realiza transporte de mercancías FTL y LTL nacional e internacional, transporte de mercancías especiales y peligrosas y logística de contratos.
Hace especial hincapié en el seguimiento del transporte de mercancías desde la salida hasta el destino. También se centra en soluciones flexibles, disponibilidad y asistencia en situaciones de emergencia. La columna vertebral de la empresa es su equipo experimentado, competente y plurilingüe, cuya prioridad es la satisfacción del cliente.
Desafío
ILTRANS Deutschland GmbH necesita un sistema que permita crear automáticamente pedidos de transporte y reenvío. Debe proporcionar acceso a los datos relacionados con el transporte para los empleados de los distintos departamentos de la empresa. El cliente desea una comunicación automática con los clientes a través de un módulo específico. También necesita una herramienta que facilite la gestión de la flota contratada y minimice los tiempos de inactividad. El programa debe tener una interfaz intuitiva para garantizar una implantación sin problemas en las nuevas sedes nacionales e internacionales de la empresa. Además, debe permitir trabajar desde casa.
Principales expectativas del cliente
Disponibilidad de software en la nubeGeneración de informes de flota y costesVista de todos los documentos del pedidoTransparencia de los datos de transporteTransferencia automática de información sobre la carga a los clientesIntegración del sistema con Datev, un programa de contabilidad externo
Solución
La solución del cliente es fireTMS, un programa integral para el transporte y la logística que permite automatizar las actividades relacionadas con la planificación, la tramitación y la contabilidad de los transportes. El sistema lo pueden utilizar múltiples usuarios, y la información sobre la carga puede ponerse a disposición de los clientes en un panel específico. El programa está integrado con Datev, el sistema de contabilidad de la empresa. Está disponible en línea y no requiere instalación local, por lo que puede utilizarse independientemente del lugar de trabajo.
Funciones seleccionadas de fireTMS
fireTMS permite compartir y editar los datos de los pedidos de carga con los clientes de la empresa. Un panel específico les permite controlar sus cargas, comprobar el estado de los pedidos y crear nuevas cargas que aparecen en el sistema como listas para el envío. También pueden descargar los documentos añadidos al pedido y las facturas emitidas automáticamente. Además, pueden ver la posición de los vehículos que transportan sus cargas. El panel garantiza la comunicación transparente de toda la información relacionada con el transporte y la colaboración fluida entre los clientes y la empresa.
fireTMS cuenta con una interfaz clara y fácil de usar que permite a los usuarios automatizar los procesos del transporte de mercancías y logística. fireTMS se adapta a los cambios constantes en la industria de transporte y logística. Puede integrarse con programas informáticos externos y proveedores de telemática GPS, lo que facilita la gestión interna de los pedidos de transporte y garantiza un trabajo rápido y eficaz. El panel dedicado al cliente favorece la comunicación entre el cliente, el transitario y el transportista.
Markus Rzittky - Director General de ILTRANS Deutschland GmbH
Principales ventajas tras implementar fireTMS
Los pedidos de transporte se creaban manualmente y acumulaban un gran número de documentos, con datos almacenados en archivos separados.Faltaba una herramienta de trabajo común y global, y las distintas tareas se realizaban en programas separados.La comunicación y el intercambio de información sobre pedidos entre transportistas y clientes no eran fluidos.