najczęściej zadawane pytania

Nie. Do korzystania z systemu jest jedynie potrzebny dostęp do internetu i przeglądarka internetowa.

Nie ma potrzeby zawierania umowy czas określony, naszą współpracę opieramy na regulaminie dostępnym na stronie. Mogą Państwo skorzystać z miesięcznego lub rocznego cyklu rozliczeniowego. Rezygnacja z usługi polega po prostu na zaprzestaniu opłacania abonamentu.

Tak. Dane z Twojego komputera do serwerów FireTMS są przesyłane z użyciem bezpiecznego, szyfrowanego protokołu SSL, podobnie jak w bankowości elektronicznej. Nad bezpieczeństwem naszych serwerów czuwają doświadczeni administratorzy, dbając o to, aby nieustannie spełnione były najnowocześniejsze standardy bezpieczeństwa. Nasze serwery znajdują się w centrach danych zabezpieczonych przed ogniem, zalaniem a także przed fizycznym zniszczeniem. Wykonujemy kopie zapasowe wszystkich danych w czasie rzeczywistym. To wszystko oznacza, że Twoje dane są doskonale chronione zarówno przed ich utratą, jak i przed dostępem niepowołanych osób.

Tak, program nie wymaga instalacji, wystarczy mieć dostęp do internetu i przeglądarki internetowej. Znając swój login i hasło, na konto w FireTMS można zalogować się z dowolnego komputera.

Okres testowy jest w 100% bezpłatny i niezobowiązujący. Jeżeli użytkownik po okresie testowym nie wykupi abonamentu, konto zostaje wygaszone - można się na nie zalogować, ale większość funkcji jest zablokowana.

Ze względów bezpieczeństwa nie obsługujemy przeglądarki Internet Explorer, dlatego użytkownik nie zaloguje się za jej pomocą do FireTMS. Preferowaną i zalecaną przeglądarką internetową jest Google Chrome. Do platformy można logować się również poprzez następujące przeglądarki internetowe: Opera, Firefox, Safari. Podczas logowania bardzo ważna jest wielkość znaków. Zarówno login, jak i hasło muszą być podane w identyczny sposób jak podczas tworzenia konta.

Nowy użytkownik może zostać dodany jedynie przez osobę z uprawnieniami Administratora. W tym celu należy przejść do zakładki Konfiguracja >> Użytkownicy, następnie wybrać opcję ‘Dodaj’ po prawej stronie ekranu. Po wprowadzeniu adresu mailowego użytkownika, uzupełnieniu wszystkich obowiązkowych pól i zatwierdzeniu formularza, na wskazany e-mail zostanie dostarczony link aktywacyjny. Za jego pomocą użytkownik będzie mógł aktywować swoje konto i ustawić hasło.

Każdemu użytkownikowi można nadać inną rolę, która ograniczy jego dostęp do poszczególnych modułów. Przykładowo osoba z rolą 'księgowego' nie będzie miała dostępu do modułu ładunków czy zleceń. Każdemu z użytkowników można przypisać kilka ról jednocześnie, w tym wypadku należy wybrać na klawiaturze CTRL i zaznaczać preferowane role. Oprócz tego każdemu z użytkowników można ustawić, czy ma on widzieć tylko własne dane, czy wszystkie w ramach przypisanego oddziału.

W celu dodania logotypu firmy należy przejść do Konfiguracja >> Konfiguracja systemu >> pole ‘Zmień nagłówek dla dokumentów’. Nagłówek jest ustawiany w lewym górnym rogu dokumentu. Rozmiar nagłówka to 108 x 787 pikseli (wysokość x szerokość). Użytkownik ma możliwość dodania plików o większym rozmiarze. W przypadku dodania większego pliku system zmniejszy rozdzielczość, z zachowaniem proporcji, do największej pasującej wartości. Obsługiwane formaty plików: JPG, JPEG i PNG.

Stałe warunki do wszystkich wystawionych zleceń i faktur można dodać w menu Konfiguracja >> Oddziały >> edycja wybranego Oddziału >> zakładka ‘Uwagi do faktur’ i ‘Uwagi do zleceń’.

Wszystkie konta bankowe firmy można dodać w zakładce Księgowość >> Konta bankowe.

Tak. FireTMS jest zintegrowany z takimi programami jak:

• Small Business,
• Symfonia Sage Finanse i Księgowość,
• Insert - Rewizor GT,
• WFirma,
• Insert - Subiekt GT,
• Insert - Subiekt Nexo,
• Comarch Optima ERP.

Z systemu jest również możliwość eksportowania plików JPK_VAT i JPK_FA. Jeżeli wybrany system księgowy na to pozwala, pliki JPK mogą również być użyte do importu danych z FireTMS.

FireTMS jest zintegrowany z kilkudziesięcioma dostawcami telematyk (GPS). Aby połączyć swoje konto z telematyką należy przejść do menu Konfiguracja >> Konfiguracja systemu >> Konfiguracja transportu i przycisk Dodaj w sekcji Konfiguracja telematyki (GPS). W nowo otwartym oknie wybieramy dostawcę i podajemy dane do logowania do naszej telematyki.