Case Study - T-Q-M EU
System online do automatyzacji zleceń spedycyjnych i cyfrowej dokumentacji
O T-Q-M EU
T-Q-M EU to firma zajmująca się organizacją transportu na terenie całej Unii Europejskiej, Skandynawii i Wielkiej Brytanii. Zakres działań obejmuje również wschodnią Europe. Usługi firmy obejmują ekspresowe dostawy autami o DMC do 3,5 tony (vany), standardowy transport ładunków FTL do 24 ton, transport w temperaturze kontrolowanej od -20 do + 20 st. C, a także stały monitoring i statusowanie realizacji zlecenia. Dzięki doświadczonym spedytorom oraz współpracy ze sprawdzonymi przedsiębiorstwami transportowymi, T-Q-M EU może zrealizować bezpiecznie każde przyjęte zlecenie spedycyjne.
Filozofia firmy opiera się na partnerstwie oraz budowaniu długofalowych relacji opartych na zaufaniu. Wychodzi z założenia, że po drugiej stronie transakcji biznesowej zawsze znajduje się człowiek, dlatego empatyczne podejście jest priorytetem. Dla firmy T-Q-M EU istotny jest zarówno klient, jak i przewoźnik, a dla współpracy ważna jest otwartość i wzajemne zrozumienie. W sytuacjach, gdy podczas transportu pojawią się trudności, firma wykazuje się transparentną komunikacją oraz najwyższą odpowiedzialnością i dokłada wszelkich starań, aby jak najszybciej i skutecznie je rozwiązać, zachowując akceptowalny kompromis dla wszystkich stron.
Wyzwanie
Założyciele T-Q-M EU mają długoletnie doświadczenie w branży TSL, dlatego od początku działalności firmy nie było mowy o pracy operacyjnej opartej na mnożących się plikach w Excelu czy prowadzeniu ręcznej dokumentacji. Głównym wyzwaniem dla firmy było zatem zweryfikowanie rynku i wybór takiego systemu TMS, który spełni jej oczekiwania, pozwalając na sprawne i efektywne działania całego zespołu.
Czynniki, które wpłynęły na wybór fireTMS:
Automatyzacja pracyCyfrowa dokumentacja Weryfikacja kontrahentów Limity dla kontrahentów i blokadyIntegracja z systemem do fakturowania Dostęp do danych 24h/7 - program w chmurze
Rozwiązanie
Po wyborze fireTMS do firmy okazało się, że program jest łatwy i przyjemny do wdrożenia, a pracownicy, którzy do tej pory pracowali na innych TMS-ach, doceniają go za intuicyjność. T-Q-M EU w pełni wykorzystuje możliwości systemu, dzięki czemu znacznie przyspiesza i automatyzuje codzienne obowiązki. Bardzo istotnym aspektem dla firmy jest możliwość wysyłki przez kierowców-podwykonawców dokumentów CMR do fireTMS, gdyż bardzo ułatwia to pracę z kontraktowymi przewoźnikami. Z kolei dostęp online z każdego miejsca oraz zaawansowana funkcjonalność programu pozwalają na efektywne zarządzanie zleceniami oraz optymalizację działań wewnątrz firmy.
Najważniejsze funkcje fireTMS:
- • Szablony ładunków
- • Blokada przewoźnika bez aktualnego OCP
- • Statusy realizacji zleceń
- • Podpięcie dokumentów do zlecenia, np. CMR
- • Brak możliwości dodawania zleceń dla zablokowanych kontrahentów
- • Opcja wprowadzenia konta bankowego – minimalizacja błędu przy rejestracji faktur
„fireTMS pozwala nam sprawnie zarządzać grupą spółek T-Q-M. W programie gromadzimy wszelkie dane w pełnym zakresie, mając pewność ich kompletności i poprawności. Działając w ten sposób, program pozwala na prowadzenie działalności w wybranym przez nas formacie kadrowym, z gwarancją realizacji powierzonych obowiązków przez każdego z nas.”
Anna Wołoch, Członek Zarządu/ Współwłaściciel T-Q-M EU 
Ключові переваги після впровадження fireTMS
Wszystkie dane i dokumenty znajdują się w jednym programieProgram cloudowy - możliwość pełnego home officeAutomatyczna windykacja - wysyłanie przypomnień o płatnościachTransparentność działań i aktywności pracownikówSprawna komunikacja w zespole