fireTMS > Blog > Panel klienta w FireTMS – dostęp do zleceń i ich monitorowanie

Panel klienta w FireTMS – dostęp do zleceń i ich monitorowanie

ikona zegara2 minuty czytania

12 lutego 2019 / Autor: Anna Mucha

Z tego artykułu dowiesz się:

Panel klienta

Najczęściej spotykanym problemem firm transportowych i spedycyjnych są nierentowne zlecenia, puste przebiegi czy też przestoje pojazdów. Główną ich przyczyną jest problem z pozyskiwaniem nowych klientów i małą ilością zleceń. W czasach silnej konkurencji żadna firma nie może sobie pozwolić na bierne oczekiwanie na zlecenia. Chcąc pomóc użytkownikom FireTMS w rozwoju firmy, pozyskaniu nowych zleceniodawców, jak również w utrzymaniu dobrych relacji z obecnymi klientami, wprowadziliśmy funkcjonalność panelu klienta.

Dzięki panelowi klienta możemy nadać dostęp swoim wybranym klientom do:

  • Przeglądania listy przekazanych przez nich ładunków
  • Wprowadzania nowych ładunków
  • Sprawdzenia statusu realizacji bieżących ładunków (pozycja pojazdu, status załadunków i rozładunków)
  • Pobierania dokumentów związanych z ładunkiem (CMR oraz faktura, jeśli jest już wystawiona)

Jak działa Panel kilenta?

Aby udostępnić kontrahentowi możliwość skorzystania z tej funkcjonalności, należy w kartotekach (widok edycji kontrahenta) przejść do zakładki Panel klienta. Następnie tworzymy nowego użytkownika panelu klienta, uzupełniając wszystkie obowiązkowe informacje. Podczas jego dodawania możemy zdefiniować preferowane uprawnienia: czy ma on mieć dostęp do tworzenia nowych ładunków, pobierania dokumentów, czy ma mieć dostęp do podglądu aktualnej pozycji pojazdu na mapie.

Po dodaniu nowego użytkownika panelu klienta należy wysłać mu adres do logowania wraz z loginem i hasłem. Dzięki tym danym będzie miał możliwość zalogowania się do panelu. Od teraz będzie on mógł wprowadzać nowe zlecenia, które automatycznie po zatwierdzeniu będą pojawiały się w FireTMS. Niewątpliwie przyspieszy i usprawni to proces przekazywania ładunków pomiędzy zleceniodawcą a zleceniobiorcą.

Dzięki tej funkcjonalności klient na bieżąco będzie mógł sprawdzić, na jakim etapie jest realizacja zleconego przez niego ładunku. Dodatkowo po zakończeniu zlecenia i wystawieniu przez użytkownika FireTMS faktury, będzie ona dostępna dla klienta do pobrania  z panelu klienta. Dodatkowo istnieje możliwość pobrania dodanego wcześniej do ładunku dokumentu CMR.

Każdy klient otrzymuje indywidualny adres do logowania, w ramach którego można stworzyć wiele kont dostępowych (użytkowników panelu klienta z indywidualnym loginem i hasłem). Pozwala to na stworzenie wielu oddzielnych paneli, dla dowolnej liczby klientów, a w każdym z nich można stworzyć dowolną ilość kont dostępowych dla poszczególnych osób po stronie klienta. Klient, który otrzyma dostęp do panelu, będzie w nim widział tylko i wyłącznie ładunki do niego przypisane. Będą to ładunki wprowadzone zarówno przez klienta za pomocą panelu, jak i wprowadzone do systemu przez pracowników firmy (użytkowników FireTMS).

Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjonalności panelu klienta w naszym programie dla transportu i spedycji, skontaktuj się z nami.

*Funkcja dostępna w pakiecie Enterprise

Newsletter

Informacje od fireTMS są cenne jak ładunek

Regularnie dostarczamy informacji o naszym systemie oraz na tematy z branży TSL.

Zapisz się do newslettera i bądź na bieżąco.

Obowiązek informacyjny RODO - Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest fireTMS.com Sp. z o.o. Dane wskazane w niniejszym formularzu będą przetwarzane w celu dostarczenia newsletterów fireTMS.com Sp. z o.o. na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymywania newslettera. Twoje prawa oraz zasady przetwarzania danych osobowych są szczegółowo określone w Polityce prywatości

Tagi
Rate the article!

0

0 ratings, avg: 0
Anna Mucha

Anna Mucha

Customer Support Team Leader. Posiada 7-letnie doświadczenie w zarządzaniu Działem Pomocy Technicznej. Odpowiada za wsparcie techniczne klientów fireTMS.

Zobacz podobne artykuły
Jak usprawnić pracę księgowych

Księgowość firmy transportowej – jak ją usprawnić dzięki fireTMS?

Duża ilość dokumentów do każdego zlecenia i manualne wprowadzanie danych utrudnia księgowość firmy transportowej. fireTMS, dzięki dostępnym funkcjom, zapewni Ci wsparcie. Z programem sprawnie pogrupujesz koszty, pliki z płatnościami do banku i lepiej zorganizujesz swoją pracę. Zapraszamy do lektury. Postaw na księgowość online – importuj koszty z plików w fireTMS Manualne wprowadzanie danych zajmuje Ci […]

ikona zegara3 minuty czytaniaPrzeczytaj więcej

Domyślny limit kredytu kupieckiego i inne nowości w fireTMS

Z tego artykułu dowiesz się o nowych funkcjach i ulepszeniach: Domyślny limit kredytu kupieckiego Dzięki tej funkcji można ustawić domyślny limit kredytu kupieckiego dla każdego nowo dodawanego klienta do systemu. W tym celu należy przejść do Konfiguracja >> Konfiguracja systemu >> zakładka Obsługa zleceń >> pole Domyślne ustawienia kredytu kupieckiego. Dodatkowo można zaznaczyć checkbox Zablokuj […]

ikona zegara2 minuty czytaniaPrzeczytaj więcej
Monitorowanie transportu

Monitorowanie transportu dzięki fireTMS

Niespodziewane sytuacje na trasie mają istotny wpływ na czas realizacji zlecenia. Potrzebujesz narzędzi do bieżącego kontrolowania wszystkich etapów transportu? Korzystaj z funkcjonalności fireTMS. Dzięki nim nie tylko usprawnisz organizację transportu, ale także zyskasz przydatne informacje, które pozwolą Ci szybko reagować i podjąć odpowiednie kroki. Bieżące monitorowanie transportu jest istotnym elementem dla przewoźników i spedytorów, dlatego […]

ikona zegara5 minut czytaniaPrzeczytaj więcej