Ako zlepšiť monitorovanie dopravy, lepšie kontrolovať prácu vodičov a efektívne riadiť celý proces dopravy z jedného miesta? Súčasné riešenia, ako napríklad fireTMS, umožňujú komplexný prístup k problému. V tomto článku Vám povieme, ako konkrétne zefektívniť monitorovanie dopravy vo firme a aké výhody Vám prinesie používanie nášho systému.
Každodenné riadenie logistiky v dopravnej spoločnosti si vyžaduje riešenie mnohých problémov spojených okrem iného s plánovaním trás, a s následným monitorovaním prepráv. Časť problémov vzniká v dôsledku nepredvídaných udalostí ale časť priamo z nedostatku vhodných nástrojov. Toto sú najčastejšie problémy, ktoré sťažujú efektívne monitorovanie dodávok.
Keď dispečer nevie, kde sa vozidlo aktuálne nachádza, len ťažko môže rýchlo reagovať na nepredvídané situácie. Obmedzený prístupu k aktuálnym informáciám o stave dopravy znamená, že firma nemôže kontrolovať náklady ani overiť, či a do akej miery vodič dodržiava naplánovanú trasu. Bez nástrojov, ktoré monitorujú dopravu v reálnom, čase sa odhad presného času príchodu alebo určenie nákladov na realizáciu objednávky, stáva naozajstnou výzvou. V dôsledku toho spoločnosť nie je schopná efektívne riadiť maržu a jej zákazníci môžu byť nespokojní s úrovňou poskytovaných služieb.
Telefonické rozhovory s vodičmi sú riešením, ktoré nielenže zaberá veľa času, ale zároveň nezanecháva žiadnu stopu v systéme. Komunikácia medzi dispečerom a vodičom často spočíva na tradičných metódach, ktoré vedú k neporozumeniam a oneskoreniam.
Nedostatok vhodného komunikačného kanála, ktorý by kedykoľvek umožňoval prístup k dohodnutým informáciám, spôsobuje, že dôležité informácie o zmenách v objednávke sa môžu stratiť alebo nedostať k vodičovi načas. To má vplyv na včasnosť dodávok a generuje dodatočné náklady.
Bez vhodného systému TMS dispečeri často ani nevedia, či sa vodič už dostali k miestu nakládky. Manuálne aktualizácie stavov sú nepresné a oneskorené. Ak systém automaticky nezaznamenáva zmeny stavov, ako napríklad prichádzanie k bodu alebo vzďaľovanie sa od neho, aktuálna kontrola realizácie objednávky nie je možná, čo môže okrem iného zhoršiť vzťahy so zákazníkmi.
Papierové dokumenty sa stávajú čoraz menej praktické, najmä v oblasti TSL. Týka sa to najčastejšie dopravných dokumentov, pri ktorých meškania v doručení ovplyvňujú dátum uzavretia objednávky a vystavenia faktúry. Takéto predĺženie účtovného obdobia negatívne vplýva na finančnú likviditu firmy.
Systém fireTMS podporuje procesy spojené s aktuálnym monitorovaním dopravy dvojstupňovo. Na jednej strane je založený na zhromažďovaní všetkých údajov na jednom mieste, na druhej strane automatizuje mnohé zdĺhavé a časovo náročné činnosti.
Zhromaždenie údajov na jednom mieste, vrátane informácií o zákazníkoch, vodičoch, vozidlách, ale aj o samotných objednávkach, rieši mnohé každodenné problémy spojené s monitorovaním dopravy. Namiesto prehľadávania rôznych súborov či programov má dispečer okamžitý prístup k dopravnej dokumentácii a k stavom objednávok. Systém fireTMS je integrovaný s desiatkami telematických systémov GPS, čo umožňuje rýchly a presný prenos údajov o realizácii objednávky priamo do systému TMS.
fireTMS samostatne vykonáva mnoho úkonov, ktoré si obyčajne vyžadovali množstvo manuálnej práce. Systém okrem iného automaticky aktualizuje stavy objednávok na základe údajov zaslaných z GPS, umožňuje rýchle vystavenie faktúry na základe uzavretej objednávky bez nutnosti prepisovania alebo exportu údajov do fakturačného programu.
Systém fireTMS obsahuje množstvo nástrojov, ktoré zlepšujú riadenie dopravy a špedície. Pozrime sa teda bližšie na päť kľúčových funkcií z oblasti monitorovania, ktoré dispečerom uľahčujú každodennú prácu.
Sledovanie dopravy je vo veľkej miere založené na integrácii s telematikou GPS. Práve vďaka tomu sú údaje, ako aktuálna poloha vozidla, približovanie sa k miestam nakládky a vykládky zhromažďované v systéme TMS a neustále monitorované. V niektorých pokročilých integráciách, ako napríklad s telematikou GBox, je možné aj zbieranie údajov o štýle jazdy a spotrebe paliva. fireTMS spolupracuje s niekoľkými desiatkami poskytovateľov takýchto riešení. Vďaka tomu môžete na jednom mieste skontrolovať polohu vozidiel, bez ohľadu na to akej firmy zariadenie používate. Údaje sú automaticky importované zo systému GPS, čo eliminuje časovo náročné prepisovanie informácií.
Systém automaticky monitoruje približovanie sa vozidiel k miestam nakládky a vykládky na základe údajov dodávaných neustále z telematiky GPS. Keď sa vozidlo priblíži na vzdialenosť 10 km k takému miestu, fireTMS to označí ako „Priblížil sa k miestu“. Keď sa vozidlo vzdiali na viac ako 20 km bez vykonania úkonu, stav sa zmení na „Vzdialil sa z miesta“. Vďaka tomu majú dispečeri neustály prehľad o aktuálnom stave plnenia objednávky bez nutnosti kontaktovať vodiča. Monitoring dopravy by sa mal vzťahovať aj na plánovanú trasu prepravy. Vo fireTMS na to slúži funkcia Skutočné trasy.
Monitoring dopravy by sa mal vzťahovať aj na plánovanú trasu prepravy. Funkcia Skutočné trasy umožňuje rýchlo a efektívne reagovať, keď vodič vyjde mimo vopred vyznačenej trasy. V takej situácii fireTMS automaticky pošle dispečerovi upozornenie a zaznamená udalosť v systéme. Tým pádom sa dispečer môže okamžite spojiť s vodičom, zistiť príčinu opustenia vyznačenej trasy a zabrániť rastu nákladov na dopravu.
Neustále telefonáty zákazníkov s otázkami o stave dopravy sú problémom každej dopravnej spoločnosti. Panel pre zákazníka vo fireTMS rieši tento problém tak, že umožňuje zákazníkom samostatne sledovať stav plnenia ich objednávok. Stačí udeliť vybraným zákazníkom príslušné oprávnenia, aby mohli prezerať zoznamy svojich objednávok, kontrolovať polohu vozidla alebo si sťahovať dopravné dokumenty.
Aké výhody prináša Panel pre zákazníka?
Komunikácia s vodičmi je ďalšou výzvou, ktorú rieši aplikácia fireTMS Driver. Vodiči môžu prijímať objednávky priamo do telefónu, využívať neustále chat s dispečerom a odosielať z trasy dôležité dokumenty vo forme príloh, napr. dopravné listy, ktoré systém automaticky pripojí ku konkrétnym objednávkam. Vďaka tomu vodiči majú jednoduchší kontakt so spoločnosťou a rýchlejšie reagujú na nové objednávky, zatiaľ čo dispečeri môžu nielen neustále monitorovať dopravu a kontrolovať stav objednávok, ale aj zrýchliť mnohé úkony, vrátane vystavenia faktúry.
Aké funkcie má aplikácia fireTMS Driver?
Zavedenie systému TMS je investícia, ktorá sa rýchlo vráti v podobe konkrétnych obchodných výhod. Dopravné spoločnosti využívajúce fireTMS zaznamenávajú zlepšenia v mnohých oblastiach svojej činnosti, vrátane monitoringu dopravy.
Obrovskou výhodou pre dopravnú spoločnosť je možnosť veľmi rýchleho získavania informácií z trasy. Od vodiča, ako aj zo zariadenia GPS. Súbor nástrojov, ktoré ponúka fireTMS, vrátane integrácie s telematikou GPS, Skutočné trasy, ale aj aplikácia fireTMS Driver, umožňujú takmer okamžité overenie stavu objednávky a informácií o problémoch na trase.
Vďaka údajom z telematiky GPS zasielaným do fireTMS je možné rýchlo analyzovať vynaložené náklady. Denné údaje z počítadiel vozidiel umožňujú priebežné monitorovanie výdavkov. Okrem toho, už spomínaná funkcia Skutočné trasy umožňuje okamžite reagovať, keď vodič odíde z vyznačenej trasy, čo tiež zabráni zvýšeniu rastu nákladov. Za zmienku stoja aj automaticky generované reporty, vďaka ktorým sú kedykoľvek k dispozícii aktuálne prehľady nákladov a ziskovosti vozového parku založené na najnovších dátach.
Ďalšou výhodou v oblasti monitorovania dopravy, ktorú prináša používanie fireTMS, je budovanie lepších vzťahov so zákazníkmi. Či už priamo – vďaka Panelu pre zákazníka, v ktorom si obchodní partneri môžu sami kontrolovať stav svojich objednávok bez nutnosti kontaktovať dopravnú spoločnosť, ako aj nepriamo – vďaka tomu, že takáto spoločnosť disponuje kompletnými informáciami o doprave, a tým pádom môže presne určiť podmienky realizácie objednávok a ponúkať lepšie služby. To sa neskôr prejaví v komunikácii so zákazníkmi a pomáha vybudovať sieť stálych obchodných partnerov.
Hľadáte overený systém na riadenie dopravy a špedície s rozšírenými možnosťami monitorovania dopravy? Založte si vo fireTMS účet a vyskúšajte14-dňové skúšobné obdobie!
Pravidelne poskytujeme informácie o našom systéme a témach z branže TSL.
Prihláste sa na odber newslettera a buďte informovaní.
Tím fireTMS
Tento článok napísal tím fireTMS na základe svojich znalostí, skúseností a pochopenia odvetvia TSL.
V tomto článku najdete informace o: Pre uľahčenie plánovania dopravy a expedície nákladov a voľných vozidiel bola v systéme fireTMS zavedená funkcia Plánovač. Nájdete ho v záložke Objednávky >> Plánovač. V Plánovač sa zobrazujú dostupné vozidlá (interné vozidlá) a dostupné náklady, čo umožňuje ich spojenie a vytvorenie objednávky. Funkcia Plánovač je dostupná v module (pohľade) […]
3 minúta čítanie
