Automatische E-Mail an den Kunden nach Abschluss des Ladevorgangs sowie Informationen zu den Be- und Entladepunkten und weitere Neuigkeiten

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die folgenden Verbesserungen in fireTMS:

Automatische E-Mail-Benachrichtigung des Kunden nach Abschluss der Ladung und an den Be- und Entladestellen

In der neuen Systemversion haben wireine Funktion eingeführt, die dem Kunden automatisch E-Mails sendet, sobald die Ladung an den Be- und Entladestellen oder für die gesamte Ladung abgeschlossen ist. So bleibt der Kunde stets über den Fortschritt der Sendung informiert, ohne dass der Spediteur manuell Benachrichtigungen versenden muss.

• Individuelle Konfiguration je nach Kunde

Im System Stammdaten >> Kunden >> Kunden auswählen >> Bearbeiten >> Unterrichtung über die Fertigstellung der Ladung und die Durchführung der Be- und Entladung. Dadurch können Sie einzelne Einstellungen aktivieren oder den Versand von Benachrichtigungen für einen bestimmten Auftragnehmer vollständig deaktivieren. Wenn eine globale Konfiguration aktiviert ist, hat die individuelle Konfiguration Vorrang vor dieser.

• Nachrichtenvorlagen

Nachrichtenvorlagen sind in den Einstellungen unter>> Systemkonfiguration >> Einstellungen des Ausdruck Layouts >> Vorlagen >> Informationen über die Umsetzung der Ladung zu finden.

• Globale Konfiguration

Um die Funktion unternehmensweit zu aktivieren, legen Sie die globale Option in folgenden Einstellungen fest: Einstellungen >> Systemkonfiguration >> Auftragsbearbeitungs-Service >> Senden einer E-Mail an den Kunden, wenn die Ladung abgeschlossen ist und das Be- oder Entladen beendet ist. 

Die Nachricht wird vom Spediteur versendet und die E-Mail an die Adresse des für die Ladung zuständigen Ansprechpartners gesendet. Es dauert etwa fünf Minuten, bis ein Punkt oder eine Ladung als abgeschlossen markiert wird. Werden mehrere Punkte oder ein ganzer Auftrag mit einer bestimmten Ladung innerhalb dieses Zeitraums abgeschlossen, versendet das System eine einzige E-Mail, um dem Kunden die wichtigsten Informationen auf einen Blick zu liefern.

Neuer Statusfilter (Mehrfachauswahl) in der Frachtliste

Wir haben der Frachtliste etwas hinzugefügt, und zwar den neuen Filter: Status (Mehrfachauswahl). Es ermöglicht Nutzern, mehrere Status gleichzeitig auszuwählen oder auszuschließen und so präzisere Suchergebnisse zu erzielen. Beispielsweise können Nutzer schnell nur laufende und neue Ladungen anzeigen lassen oder abgeschlossene, stornierte sowie fakturierte und bezahlte Ladungen herausfiltern, um sich ausschließlich auf die aktuelle operative Arbeit zu konzentrieren. Diese Lösung verbessert die Übersichtlichkeit der Liste und erleichtert die tägliche Analyse und Überwachung der bearbeiteten Ladungen.

Möchten Sie mehr über diese neuen Systemfunktionen erfahren? Kontaktieren Sie uns.

* Einige der beschriebenen Funktionen sind nur in bestimmten Paketen verfügbar.